POLITIKA POVRAĆAJA I REKLAMACIJA

1. Opšte informacije

Pošto se prodaja ne vrši direktno putem ovog sajta, već putem društvenih mreža (npr. Instagram), uslovi povraćaja i reklamacija dogovaraju se direktno prilikom kupovine.

2. Povraćaj i zamena

Ukoliko dođe do potrebe za povraćajem ili zamenom proizvoda, molimo Vas da nas kontaktirate u najkraćem roku nakon prijema proizvoda.

Povraćaj ili zamena mogući su u sledećim slučajevima:

- Proizvod ima vidljivo oštećenje

-Proizvod ne odgovara dogovorenom opisu

Proizvod mora biti:

-Nekorišćen

-Neoštećen

-Sa originalnim etiketama

3. Troškovi povraćaja

Troškove povraćaja snosi kupac, osim u slučaju kada je greška nastala sa naše strane.

4. Rok za reklamaciju

Reklamacije se prihvataju u roku od 48 sati od prijema proizvoda.

5. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa povraćajem, zamenom ili reklamacijom, molimo Vas da nas kontaktirate putem Instagrama ili emaila navedenog na sajtu.

POLITIKA PRIVATNOSTI

Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo na koji način prikupljamo, koristimo i štitimo Vaše lične podatke.

1. Prikupljanje podataka

Prikupljamo samo podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt forme, elektronske pošte ili društvenih mreža. To može uključivati:

-Ime i prezime

-Email adresu

-Broj telefona

-Druge informacije koje nam sami dostavite prilikom upita

2. Korišćenje podataka

Prikupljeni podaci koriste se isključivo u sledeće svrhe:

-Odgovaranje na Vaše upite

-Komunikacija u vezi sa proizvodima ili uslugama

-Unapređenje korisničkog iskustva

Vaši podaci neće biti prodavani, iznajmljivani ili ustupljeni trećim licima.

3. Zaštita podataka

Preduzimamo sve razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili Vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

4. Kolačići (Cookies)

Ovaj sajt može koristiti kolačiće u cilju poboljšanja funkcionalnosti i analize posete sajta. Korišćenjem sajta saglasni ste sa upotrebom kolačića.

5. Vaša prava

Imate pravo da u svakom trenutku zatražite uvid, izmenu ili brisanje Vaših ličnih podataka slanjem zahteva putem emaila ili kontakt forme.